Pie de imprenta AGeneral Gempresabcondiciones
Gassner Vertriebs GmbH
Villacherstraße 60
9220 Velden am Wörthersee
Austria
Móvil: 0650 / 717 09 83
Correo electrónico: office@gardenshaman.eu
Número UID: ATU68192617
Número de registro mercantil: FN 402946 v
Tribunal del Registro Mercantil: Tribunal Regional de Klagenfurt am Wörthersee
Número UID: ATU50168401
Jurisdicción: Tribunal de Villach, Austria
Obligaciones de información según la ley de comercio electrónico
Director General: Christian Gassner
Importante: Tenemos SIN tiendadonde podrá comprar nuestros productos o recoger pedidos.
AGB - Condiciones generales
Ámbito de aplicación
Las Condiciones Generales aquí enumeradas se aplican exclusivamente en la versión vigente en el momento del pedido. Para las ventas a clientes en el sentido de la Ley de Protección del Consumidor, los términos y condiciones enumerados se aplican únicamente en la medida en que la Ley de Protección del Consumidor no estipule otras disposiciones obligatorias.
Los siguientes términos y condiciones se aplican a todas las entregas y servicios prestados por Gassner Vertriebs GmbH en virtud del presente contrato. Condiciones divergentes o contradictorias, modificaciones o adiciones a este contrato sólo serán efectivas tras la confirmación expresa por escrito de los representantes de "gardenshaman.eu".
La invalidez de algunas disposiciones de las siguientes Condiciones Generales no afectará a la validez del resto de las disposiciones.
El lugar de cumplimiento para la entrega y el pago es el domicilio social de Gassner Vertriebs GmbH. Se aplicará la legislación austriaca.
Si nuestra mercancía es exportada a territorios fuera de Austria por el cliente o por personas que derivan sus derechos del cliente, no aceptamos ninguna responsabilidad si los productos infringen los derechos de propiedad industrial de terceros. El cliente será responsable de los daños causados por la exportación de la mercancía, a menos que ésta haya sido entregada por nosotros expresamente con fines de exportación.
Precios
Todos los precios se indican en euros, incluyen el IVA legal y se aplican a los productos ilustrados y/o descritos. Los gastos de transporte y/o los gastos de envío contra reembolso se facturarán adicionalmente al cliente.
Condiciones de entrega
La entrega se efectuará mediante pago anticipado/transferencia bancaria/tarjeta de crédito/transferencia bancaria inmediata/SEPA o mediante recogida in situ (previa cita). El vendedor es libre de elegir el modo de envío y transporte dentro del ámbito de los modos y medios de transporte habituales. Las reclamaciones derivadas de daños de transporte deberán ser presentadas por el cliente inmediatamente después de la recepción de la mercancía tanto a la empresa de transporte por escrito como a nosotros - en el mejor de los casos con fotos documentadas. Todos los costes y medidas derivados del almacenamiento de la mercancía entregada correrán a cargo del cliente.
Los gastos de envío respectivos se calculan en función del tipo de producto y dependiendo del país en el que se vaya a enviar el pedido. Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de pago y se muestran por separado.
Al realizar un pedido a través de la tienda web, el cliente realiza una oferta contractual vinculante. El pedido va seguido automáticamente de una confirmación de pedido por correo electrónico. No obstante, Gassner Vertriebs GmbH o gardenshaman.eu se reservan el derecho a rechazar el pedido a su discreción en un plazo de tres días a partir de la recepción del pedido. Para finalizar el pedido, el cliente deberá confirmar las CGC legalmente vigentes.
Plazos de entrega
El plazo de entrega dentro de Europa oscila entre 5 y 14 días (dentro de Austria entre 2 y 3 días) a partir del pago íntegro del pedido, pero puede ampliarse debido a disponibilidad limitada, cuellos de botella en la entrega o similares. La superación del plazo de entrega por falta de disponibilidad se considerará objetivamente justificada y razonable y también se considerará aprobada por el cliente. En cualquier caso, normalmente se informará al cliente de un retraso en la entrega por correo electrónico o por teléfono.
En caso de cambio de dirección por parte del cliente, éste deberá informar inmediatamente a gardenshaman.eu.
Pago
Salvo acuerdo en contrario, todas las facturas son pagaderas inmediatamente y sin deducción.
A través de la tienda web son posibles los siguientes métodos de pago: pago por transferencia bancaria (pago por adelantado), tarjeta de crédito, recogida in situ, transferencia bancaria instantánea y SEPA.
En caso de que los bancos rechacen el pago por insuficiencia de fondos, Gassner Vertriebs GmbH se reserva el derecho de rechazar la entrega o cancelar el pedido.
Derecho de anulación
De conformidad con el artículo 5e de la KSchG, el cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de siete días hábiles a partir de la recepción de la mercancía por el cliente. La rescisión debe declararse por escrito por correo electrónico; para cumplir el plazo basta con el envío puntual.
Al ejercer el derecho de desistimiento, el cliente está obligado a devolver la mercancía completa y sin abrir. En caso contrario, Gassner Vertriebs GmbH se reserva el derecho a reembolsar el precio de compra por la disminución de valor resultante del uso de la mercancía. En caso de desistimiento, el cliente correrá con los gastos de devolución de la mercancía.
Conservación del título
Las mercancías entregadas seguirán siendo propiedad de Gassner Vertriebs GmbH o de gardenshaman.eu hasta que todas las reclamaciones contra el cliente hayan sido pagadas en su totalidad.
Garantía
Los defectos en la mercancía entregada deben ser identificados en el plazo de una semana a partir de la recepción y comunicados a gardenshaman.eu por escrito, de lo contrario se excluye el ejercicio de la garantía. En este caso, la carga de la prueba del defecto recae sobre el cliente. Si un defecto es evidente en la mercancía entregada y es reconocido por gardenshaman.eu después de la devolución, el cliente sólo puede exigir inicialmente la sustitución de la mercancía. Si la entrega de reemplazo por gardenshaman.eu no es posible o implica un gasto desproporcionadamente alto o si la entrega de reemplazo se retrasa más allá de un período razonable, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato, exigir una entrega de reemplazo o el reembolso del precio de compra.
En principio, sólo se aplicará como periodo de garantía la fecha de caducidad especificada. Sin embargo, Gardenshamen.eu no se hace responsable de los defectos debidos a un almacenamiento o uso inadecuado de los bienes, o de los bienes que ya han sido utilizados y reportados como defectuosos.
Otras reclamaciones del cliente están excluidas gardenshaman.eu no se hace responsable de los daños que no se han producido a los bienes entregados en sí, en particular, no por el lucro cesante del cliente.
Protección de datos
El cliente declara su consentimiento a la recogida, almacenamiento y tratamiento de sus datos personales contenidos en el contrato de compra por parte de gardenshaman.eu.
Los datos personales del cliente serán NO puesta a disposición de terceros.
En caso de que se solicite la eliminación del perfil del cliente, todos los datos personales recopilados de nuestros clientes se eliminarán del sistema. Cualquier dato personal (dirección del cliente) necesario para la correcta gestión fiscal (factura) permanecerá por escrito, tal y como exige la ley.
Cualquiera de nuestros clientes puede solicitar la cancelación de su cuenta de cliente por correo electrónico o por teléfono sin indicar los motivos. Encontrará todos los datos de contacto necesarios en nuestro Pie de imprenta ¡Depositado!
Boletín
Nos reservamos el derecho de enviar a nuestros usuarios registrados correos electrónicos sobre noticias, nuevos productos, etc. a intervalos irregulares. La inscripción al boletín de noticias la realiza el propio usuario y puede cancelarla en cualquier momento. La información facilitada para el envío del boletín (dirección de correo electrónico, nombre) será eliminada por gardenshaman.eu tras la cancelación. Todos los datos personales facilitados por el usuario en NINGÚN CASO serán cedidos a terceros ni utilizados para otros fines.
Derecho y justicia
CADA cliente debe informarse sobre la ley aplicable en su propio país antes de comprar cualquier artículo en gardenshaman.eu y también asume la responsabilidad de asegurarse de que los artículos pedidos pueden obtenerse legalmente en el respectivo país de origen al finalizar la compra. Gassner Vertriebs GmbH se reserva el derecho en caso de duda - si los productos no pueden ser enviados al país de venta - a retirarse de la venta sin coste alguno para el comprador o a reembolsar cualquier dinero ya pagado en tal caso.
Por favor, compruebe las leyes y reglamentos de importación aplicables en su país en gardenshaman.eu antes de comprar y sólo entonces comprar a nosotros. Muchas gracias.
Resolución de litigios
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS), que puede encontrar en https://ec.europa.eu/consumers/odr. En tal caso, estamos dispuestos a participar en un procedimiento extrajudicial de resolución de litigios.
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Notas sobre algunos de nuestros productos:
Germinación de semillas y manipulación de plantas
Nuestro objetivo más importante es poder ofrecer semillas y plantas de la máxima calidad y frescura. No obstante, a pesar de las condiciones de almacenamiento y cultivo más cuidadosas, es posible que las semillas no germinen o no produzcan plantas. Dado que gran parte del éxito del cultivo de semillas/plantas está en manos del usuario final, no podemos ofrecer ninguna garantía sobre las semillas o plantas que vendemos, ya que se trata de productos 100% naturales.
No obstante, nos esforzamos por atender a todos y cada uno de nuestros clientes y nos gustaría encontrar juntos una solución en caso de que las semillas, etc. no germinen. En tal caso, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o a través del formulario de contacto y estaremos encantados de solucionar el problema.
Al conservar nuestras plantasSáquelas con cuidado del embalaje y colóquelas a la sombra para que la planta se recupere. Los paquetes suelen manipularse con descuido durante el transporte, lo que puede dañar las plantas. Normalmente, sin embargo, las plantas se recuperan rápidamente. Algunas de nuestras plantas se envían sin tierra/sustrato para evitar posibles mohos y también para ahorrar gastos de envío a nuestros clientes. Por favor, plante estas plantas en un sustrato adecuado cuando las reciba y riegue si es necesario.
Importante: En caso de que el tiempo de transporte por parte de Correos o del servicio de mensajería correspondiente sea excesivamente largo, declinamos toda responsabilidad en caso de que las plantas/semillas frescas solicitadas mueran, sufran daños o se rompan.
Lo mismo se aplica en caso de que los pedidos sean inspeccionados, confiscados, retenidos, etc. por las autoridades aduaneras u otras autoridades del país de destino o se incurra en costes adicionales como consecuencia de ello. Los costes derivados de la importación del pedido (por ejemplo, derechos de aduana o similares) correrán siempre a cargo del cliente y no del vendedor, Gassner Vertriebs GmbH.
Si necesita ayuda o consejo sobre cómo tratar su planta, póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle :)! support@gardenshaman.eu
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