Protección de datos y derecho de cancelación

Los datos personales necesarios para el proceso de pedido (nombre, dirección, correo electrónico, etc.) se utilizan exclusivamente para el envío de los productos solicitados.

En NINGÚN MOMENTO se cederán los datos personales de nuestros clientes a terceros.

Todos sus datos personales son especialmente importantes para nosotros y siempre serán tratados confidencialmente.

El proceso de pedido se realiza mediante encriptación segura SSL para garantizar la mejor protección posible de los datos.

Asimismo, las direcciones de correo electrónico (boletín con palabras clave) no se transmiten a terceros y se utilizan exclusivamente para el envío de correos electrónicos sobre nuevos productos o similares. No obstante, el usuario puede anularlo en cualquier momento mediante la función "anular suscripción al boletín". Las direcciones de correo electrónico de estos usuarios también se eliminarán si no son clientes de gardenshaman.eu.

Cookies

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Cuando edita o publica un artículo, se almacena una cookie adicional en su navegador. Esta cookie no contiene ningún dato personal y sólo hace referencia a la ID de publicación del artículo que acaba de editar. La cookie caduca al cabo de un día.

Utilizamos cookies para ofrecer a nuestros usuarios y clientes la mejor asistencia y servicio. Puede eliminar estas cookies de su ordenador, teléfono móvil, etc. en cualquier momento. Estas cookies también son necesarias para guardar los productos almacenados en la cesta de la compra (o lista de deseos) en la tienda y poder completar el proceso de pedido.

Al utilizar nuestro registro en gardenshamen.eu usted acepta estos requisitos y nuestros términos y condiciones. Gracias por su comprensión. Estaremos encantados de recibir peticiones, sugerencias y quejas en support@gardenshaman.eu. Muchas gracias 🙂 .

Qué recopilamos y almacenamos

Registramos su visita a nuestro sitio web:

• Productos vistos: Aquí te mostramos los productos que has visto recientemente.
• Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: lo utilizamos para fines como la estimación de impuestos y gastos de envío.
• Dirección de envío: Se la pediremos cuando realice una compra, por ejemplo, para determinar los gastos de envío antes de realizar un pedido y poder enviárselo.

También utilizamos cookies (véase Cookies) para rastrear el contenido de su cesta de la compra mientras visita nuestro sitio web.

Cuando compre con nosotros, le pediremos que nos proporcione información como su nombre, dirección de facturación y envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono, datos de la tarjeta de crédito/detalles de pago e información opcional de la cuenta como nombre de usuario y contraseña. Utilizamos esta información para los siguientes fines:

• Envío de información sobre su cuenta y su pedido
• Respuesta a sus consultas, incluidas devoluciones y reclamaciones
• Tratamiento de las operaciones de pago y prevención del fraude
• Crear una cuenta en nuestra tienda
• Cumplimiento de todas las obligaciones legales, como el cálculo de impuestos
• Mejora de las ofertas de nuestra tienda
• Envío de mensajes de marketing si desea recibirlos (boletín informativo)

Cuando crea una cuenta con nosotros, almacenamos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Estos datos se utilizarán para cumplimentar la información de pago de futuros pedidos.

Normalmente almacenamos la información sobre usted durante el tiempo que la necesitamos para los fines para los que fue recopilada y utilizada y estamos obligados a almacenarla. Por ejemplo, almacenamos la información de los pedidos durante 10 años a efectos fiscales y de facturación. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y de envío.

Los comentarios o las reseñas de productos también se guardan si decides dejarlos.

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento en "Mi cuenta" o, si no es posible, enviándonos un correo electrónico. Todos tus datos personales serán eliminados. Sin embargo, los comentarios/posts/opiniones sobre productos que ya se hayan escrito seguirán siendo visibles, por ejemplo, online en nuestra página de la tienda. Si desea que se borren explícitamente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.

Derecho de anulación

Lamentablemente, a veces puede ocurrir que no esté satisfecho con los productos que ha pedido y desee anular su compra.

En el caso del Compra antes de plantas/semillas Lamentablemente, como no podemos garantizar la germinación de las semillas, no podemos devolver el importe pagado en caso de que no germinen. Estaremos encantados de discutir una sustitución en casos individuales, siempre que pueda enviarnos las condiciones exactas de cultivo y germinación (incluyendo fotos) por correo electrónico. Estaremos encantados de solucionar su problema.

En caso de que las plantas adquiridas muestren signos de deterioro o descomposición al cabo de cierto tiempo, lo mejor es que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico con fotos y una descripción detallada e intentaremos ayudarle con asesoramiento especializado y, si es necesario, encontrar una solución.

Todos los demás productos con los que no esté satisfecho pueden devolverse en un plazo de 2 semanas, siempre que el cliente no los haya dañado, destruido el embalaje original o agotado el contenido. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente: estaremos encantados de proporcionarle un producto de sustitución gratuito y correremos también con los gastos de envío de vuelta al cliente.

Tras la Formulario de anulación para la descripción precisa de las circunstancias y el envío de devolución:

Póngase siempre en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono y seguro que encontraremos juntos una solución al problema.

Yo/nosotros (*) por la presente revoco/revocamos
el contrato celebrado por mí/nosotros (*) relativo a
la adquisición de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*):

Pedido el (*)/recibido el (*):

Nombre del consumidor o consumidores:

Dirección del consumidor o consumidores:

Firma del consumidor o consumidores (sólo para notificaciones en papel):

Date: