Adatvédelem és törlési jog

A sikeres rendelési folyamathoz szükséges személyes adatokat (név, cím, e-mail cím stb.) kizárólag a megrendelt termékek elküldéséhez használjuk fel.

Ügyfeleink személyes adatai SEMMILYEN IDŐBEN nem kerülnek átadásra harmadik félnek.

Minden személyes adat különösen fontos számunkra, és mindig bizalmasan kezeljük őket!

A rendelési folyamat biztonságos SSL-titkosítással történik az adatok lehető legjobb védelme érdekében.

Hasonlóképpen, az e-mail címeket (kulcsszavas hírlevél) nem adjuk tovább harmadik félnek, és kizárólag az új termékekről szóló vagy hasonló e-mailek küldésére használjuk. Ezt azonban a felhasználó bármikor lemondhatja a "hírlevél leiratkozás" funkcióval. Ezen felhasználók e-mail címei szintén törlésre kerülnek, ha nem a gardenshaman.eu ügyfelei.

Sütik

Ha hozzászólást ír a weboldalunkon, akkor ezzel hozzájárulhat ahhoz, hogy nevét, e-mail címét és weboldalát a cookie-kban tároljuk. Ez egy kényelmi funkció, hogy ne kelljen újra megadni ezeket az adatokat, amikor újabb hozzászólást ír. Ezeket a sütiket egy évig tároljuk.

Ha Ön rendelkezik fiókkal, és bejelentkezik erre a weboldalra, akkor egy ideiglenes sütit állítunk be, hogy megállapítsuk, hogy az Ön böngészője elfogadja-e a sütiket. Ez a süti nem tartalmaz személyes adatokat, és a böngésző bezárásakor törlődik.

Amikor regisztrál, beállítunk néhány sütit, hogy tároljuk a bejelentkezési adatait és a megjelenítési lehetőségeket. A bejelentkezési sütik két nap múlva, a megjelenítési opciókat tartalmazó sütik pedig egy év múlva járnak le. Ha a bejelentkezéskor a "Bejelentkezve marad" opciót választja, akkor a bejelentkezése két hétig megmarad. Amikor kijelentkezik fiókjából, a bejelentkezési cookie-k törlődnek.

Amikor szerkeszt vagy közzétesz egy cikket, egy további cookie kerül tárolásra a böngészőjében. Ez a süti nem tartalmaz személyes adatokat, és csak az éppen szerkesztett cikk post ID-jára utal. A cookie egy nap múlva lejár.

Sütiket használunk, hogy felhasználóinknak és ügyfeleinknek a legjobb támogatást és szolgáltatást nyújthassuk. Ezeket a sütiket bármikor törölheti számítógépéről, mobiltelefonjáról stb. Ezekre a cookie-kra azért is szükség van, hogy az üzletben a kosárban (vagy kívánságlistában) tárolt termékeket el lehessen menteni, és a rendelési folyamatot le lehessen zárni.

A gardenshamen.eu oldalon történő regisztrációval Ön elfogadja ezeket a követelményeket és a felhasználási feltételeinket. Köszönjük megértését. Kéréseket, javaslatokat és panaszokat szívesen fogadunk a support@gardenshaman.eu címen. Köszönjük szépen 🙂

Mit gyűjtünk és tárolunk

A weboldalunkon tett látogatását rögzítjük:

• Megtekintett termékek: Itt azokat a termékeket mutatjuk meg, amelyeket nemrégiben megtekintett.
• Hely, IP-cím és böngésző típusa: Ezt olyan célokra használjuk, mint például az adók és szállítási költségek becslése.
• Szállítási cím: Például azért, hogy a szállítási költségeket még a megrendelés leadása előtt meghatározhassuk, és hogy elküldhessük Önnek a megrendelést.

Sütiket is használunk (lásd Sütik), hogy nyomon kövessük a kosár tartalmát, miközben Ön a weboldalunkat látogatja.

Amikor nálunk vásárol, olyan adatokat kérünk Öntől, mint például a neve, számlázási és szállítási címe, e-mail címe és telefonszáma, hitelkártyaadatai/fizetési adatai és opcionális fiókadatai, például felhasználónév és jelszó. Ezeket az információkat a következő célokra használjuk fel:

• Információk küldése az Ön számlájáról és megrendeléséről
• Válasz az Ön megkereséseire, beleértve a visszatérítéseket és a panaszokat is
• A fizetési műveletek feldolgozása és a csalások megelőzése
• Állítsa be fiókját az üzletünkhöz
• Minden jogi kötelezettségnek való megfelelés, például adószámítás
• Üzletünk ajánlatainak javítása
• Marketing üzenetek küldése, ha Ön szeretné azokat megkapni (hírlevél)

Amikor fiókot hoz létre nálunk, tároljuk az Ön nevét, címét, e-mail címét és telefonszámát. Ezeket az adatokat a jövőbeni megrendelések fizetési adatainak kitöltésére használjuk.

Az Önre vonatkozó információkat általában addig tároljuk, amíg szükségünk van rájuk a gyűjtés és felhasználás céljára, és ameddig kötelesek vagyunk azokat tárolni. Például a rendelési adatokat 10 évig tároljuk adó- és számlázási célokra. Ez magában foglalja az Ön nevét, e-mail címét, számlázási és szállítási címét.

A megjegyzések vagy termékértékelések szintén elmentésre kerülnek, ha úgy dönt, hogy elhagyja őket.

Fiókját bármikor törölheti a "Fiókom" menüpont alatt, vagy ha ez nem lehetséges, küldjön nekünk egy e-mailt. Minden személyes adatát töröljük. A már megírt megjegyzések/ hozzászólások/ termékértékelések azonban továbbra is láthatóak maradnak, pl. online a boltunk oldalán. Ha szeretné, hogy ezeket kifejezetten töröljük, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba e-mailben!

Elállási jog

Sajnos néha előfordulhat, hogy Ön nem elégedett a megrendelt termékekkel, és vissza szeretné mondani a vásárlást.

Az alábbi esetekben Vásárlás a növények/vetőmagok előtt Sajnos, mivel nem tudjuk garantálni a magok csírázását, nem tudjuk visszafizetni a kifizetett összeget, ha a magok nem csíráznak. Egyedi esetekben szívesen megbeszéljük a csere lehetőségét, ha e-mailben elküldi nekünk a pontos termesztési és csírázási körülményeket (fényképekkel együtt). Szívesen foglalkozunk az Ön problémájával!

Abban az esetben, ha a megvásárolt növények egy bizonyos idő elteltével sérülés vagy rothadás jeleit mutatják, a legjobb, ha fényképekkel és részletes leírással e-mailben kapcsolatba lép velünk, és mi megpróbálunk szakértői tanácsokkal segíteni Önnek, és ha szükséges, megoldást találni.

Minden más termék, amellyel nem elégedett, 2 héten belül visszaküldhető, feltéve, hogy a vásárló nem rongálta meg, nem semmisítette meg az eredeti csomagolást, és nem használta el a tartalmát. A szállítási költséget a vásárló viseli - mi szívesen biztosítunk ingyenes cserét, és a szállítási költséget is vállaljuk vissza a vásárlónak!

A Lemondási űrlap a körülmények és a visszaküldés pontos leírása:

Kérjük, mindig vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon, és együtt biztosan találunk megoldást a problémára!

Én/mi (*) ezennel visszavonom/visszavonjuk
az általam/önmagunk által kötött szerződés (*) a következőkre vonatkozóan
az alábbi áruk (*)/az alábbi szolgáltatás (*) megvásárlása:

Megrendeltem (*)/megkaptam (*):

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása (csak papíralapú értesítés esetén):

Dátum: