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Gassner Vertriebs GmbH
Villacherstraße 60
9220 Velden am Wörthersee
Austria
Cellulare: 0650 / 717 09 83
E-mail: office@gardenshaman.eu

Numero ID: ATU68192617
Numero di registro della società: FN 402946 v
Tribunale del registro delle imprese: Tribunale regionale di Klagenfurt am Wörthersee
Numero ID: ATU50168401
Foro competente: Tribunale distrettuale di Villach, Austria

Obblighi di informazione secondo la legge sul commercio elettronico
Direttore generale: Christian Gassner

Importante: Abbiamo NO negozio al dettagliodove è possibile acquistare i nostri prodotti o ritirare gli ordini!

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AGB - Termini e condizioni generali

Ambito di applicazione

Le Condizioni Generali qui riportate si applicano esclusivamente nella versione valida al momento dell'ordine. Per le vendite a clienti ai sensi della Legge sulla tutela dei consumatori, i termini e le condizioni elencati si applicano solo nella misura in cui la Legge sulla tutela dei consumatori non preveda altre disposizioni obbligatorie.

I seguenti termini e condizioni si applicano a tutte le forniture e ai servizi forniti da Gassner Vertriebs GmbH nell'ambito del presente contratto. Condizioni diverse o contrastanti, modifiche o aggiunte al presente contratto entrano in vigore solo dopo espressa conferma scritta da parte dei rappresentanti di "gardenshaman.eu".

L'eventuale invalidità di singole disposizioni delle seguenti Condizioni Generali di Contratto non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

Il luogo di adempimento per la consegna e il pagamento è la sede legale di Gassner Vertriebs GmbH. Si applica il diritto austriaco.
Se la nostra merce viene esportata in territori al di fuori dell'Austria dal cliente o da persone che derivano i loro diritti dal cliente, non ci assumiamo alcuna responsabilità se i prodotti violano i diritti di proprietà industriale di terzi. Il cliente è responsabile di eventuali danni causati dall'esportazione della merce, a meno che la merce non sia stata da noi consegnata espressamente per l'esportazione.

Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro, sono comprensivi di IVA e si applicano alla merce illustrata e/o descritta. Le spese di trasporto e/o di contrassegno saranno addebitate in aggiunta al cliente.

Condizioni di consegna

La consegna avverrà tramite pagamento anticipato/trasferimento/carta di credito/trasferimento immediato/SEPA o tramite ritiro in loco (su appuntamento). Il Venditore è libero di scegliere la modalità di spedizione e di trasporto nell'ambito delle modalità e dei mezzi di trasporto abituali. I reclami derivanti da danni da trasporto devono essere fatti dal cliente immediatamente dopo il ricevimento della merce sia all'azienda di trasporto per iscritto che a noi - nel migliore dei casi con foto documentate. Le spese e le misure sostenute per l'immagazzinamento della merce consegnata sono a carico del cliente.

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al tipo di prodotto e al paese in cui l'ordine viene spedito. I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente durante il checkout e sono indicati separatamente.

Con l'ordine tramite il negozio online, il cliente fa un'offerta contrattuale vincolante. L'ordine è seguito automaticamente da una conferma d'ordine via e-mail. Tuttavia, Gassner Vertriebs GmbH o gardenshaman.eu si riserva il diritto di rifiutare l'ordine a propria discrezione entro tre giorni dal ricevimento dello stesso. Le CGC legalmente valide devono essere confermate dal cliente nel corso dell'ordine per poterlo perfezionare.

Tempi di consegna

I tempi di consegna in Europa sono compresi tra i 5 e i 14 giorni (in Austria 2-3 giorni) dal pagamento completo dell'ordine, ma possono essere prolungati a causa di disponibilità limitate, strozzature nella consegna o simili. Il superamento del termine di consegna per mancanza di disponibilità deve essere considerato oggettivamente giustificato e ragionevole e deve essere approvato dal cliente. In ogni caso, il cliente verrà solitamente informato del ritardo nella consegna tramite e-mail o telefono.
In caso di cambio di indirizzo da parte del cliente, quest'ultimo deve informare immediatamente gardenshaman.eu.

Pagamento

Se non diversamente concordato, tutte le fatture sono esigibili immediatamente e senza detrazioni.
I seguenti metodi di pagamento sono possibili tramite il webshop: pagamento tramite bonifico bancario (pagamento anticipato), carta di credito, ritiro in loco, bonifico bancario istantaneo e SEPA.

Nel caso in cui le banche rifiutino il pagamento a causa di fondi insufficienti, Gassner Vertriebs GmbH si riserva il diritto di rifiutare la consegna o di annullare l'ordine.

Diritto di cancellazione

Ai sensi del § 5e KSchG, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro sette giorni lavorativi dal ricevimento della merce da parte del cliente. Il recesso deve essere dichiarato per iscritto via e-mail; la spedizione tempestiva è sufficiente per rispettare il termine.

Quando si esercita il diritto di recesso, il cliente è tenuto a restituire la merce completa e non aperta. In caso contrario, Gassner Vertriebs GmbH si riserva il diritto di rimborsare il prezzo di acquisto per l'eventuale riduzione di valore derivante dall'uso della merce. In caso di recesso, il cliente dovrà sostenere le spese di restituzione della merce.

Mantenimento del titolo

La merce consegnata rimane di proprietà di Gassner Vertriebs GmbH o di gardenshaman.eu fino al completo pagamento di tutti i crediti nei confronti del cliente.

Garanzia

I difetti della merce consegnata devono essere individuati entro una settimana dal ricevimento e segnalati per iscritto a gardenshaman.eu, altrimenti si esclude l'applicazione della garanzia. In questo caso, l'onere della prova del difetto spetta al cliente. Se un difetto è evidente nella merce consegnata e viene riconosciuto da gardenshaman.eu dopo la restituzione, il cliente può inizialmente richiedere solo la sostituzione della merce. Se la consegna sostitutiva da parte di gardenshaman.eu non è possibile o comporta una spesa sproporzionata o se la consegna sostitutiva viene ritardata oltre un termine ragionevole, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, di richiedere una consegna sostitutiva o il rimborso del prezzo di acquisto.

In linea di principio, solo la data di scadenza specificata si applica come periodo di garanzia. Tuttavia, Gardenshamen.eu non è responsabile per i difetti dovuti all'immagazzinamento o all'uso improprio della merce, o per la merce già utilizzata e segnalata come difettosa.
Ulteriori rivendicazioni del cliente sono escluse gardenshaman.eu non è responsabile per danni che non si sono verificati alla merce consegnata stessa, in particolare non per il mancato guadagno del cliente.

Protezione dei dati

Il cliente dichiara di acconsentire che i suoi dati personali contenuti nel contratto di acquisto possano essere raccolti, conservati e trattati da gardenshaman.eu.
I dati personali del cliente saranno NON resi disponibili a terzi.

In caso di richiesta di cancellazione del profilo del cliente, tutti i dati personali raccolti dai nostri clienti saranno cancellati dal sistema. I dati personali (indirizzo del cliente) necessari per una corretta gestione fiscale (fattura) rimarranno in forma scritta, come previsto dalla legge.

Tutti i nostri clienti possono richiedere la cancellazione del proprio conto cliente via e-mail o per telefono, senza fornire motivazioni. Tutti i dati di contatto necessari sono disponibili nel nostro Impronta depositato!

Newsletter

Ci riserviamo il diritto di inviare ai nostri utenti registrati messaggi di posta elettronica su novità, nuovi prodotti, ecc. a intervalli irregolari. La registrazione alla newsletter viene effettuata dall'utente stesso e può essere cancellata in qualsiasi momento. Le informazioni fornite per l'invio della newsletter (indirizzo e-mail, nome) saranno cancellate da gardenshaman.eu dopo la cancellazione. Tutti i dati personali forniti dall'utente non saranno in nessun caso ceduti a terzi o utilizzati per altri scopi.

Legge e giustizia

OGNI cliente deve informarsi sulla legge applicabile nel proprio paese prima di acquistare qualsiasi articolo su gardenshaman.eu e si assume anche la responsabilità di garantire che gli articoli ordinati possano essere legalmente ottenuti nel rispettivo paese di origine al termine dell'acquisto. Gassner Vertriebs GmbH si riserva il diritto, in caso di dubbio - se i prodotti non possono essere spediti nel paese in cui vengono venduti - di ritirarsi dalla vendita senza alcun costo per l'acquirente o di rimborsare eventuali somme già versate in tal caso.
Prima di acquistare su gardenshaman.eu, vi preghiamo di informarvi sulle leggi e sulle norme di importazione vigenti nel vostro paese e di acquistare solo da noi. Grazie!

Risoluzione delle controversie

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che si trova all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. In questo caso, siamo disposti a partecipare a una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie.
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Note su alcuni dei nostri prodotti:

Germinazione dei semi e manipolazione delle piante

Il nostro obiettivo più importante è quello di poter offrire semi e piante della massima qualità e freschezza. Tuttavia, nonostante le più accurate condizioni di conservazione e coltivazione, i semi possono non germogliare o produrre piante. Poiché gran parte del successo della coltivazione di semi/piante è nelle mani dell'utente finale, non possiamo fornire alcuna garanzia sui semi o sulle piante da noi venduti, in quanto si tratta di prodotti naturali 100%.
Tuttavia, ci sforziamo di prenderci cura di ogni singolo cliente e vorremmo trovare insieme una soluzione nel caso in cui i semi, ecc. non riescano a germogliare. In tal caso, contattateci via e-mail o tramite il modulo di contatto e saremo lieti di occuparci del problema.

Quando conserviamo le nostre pianteVi preghiamo di toglierle con cura dall'imballaggio e di posizionarle possibilmente all'ombra parziale, in modo che la pianta possa riprendersi. Poiché i pacchi vengono spesso maneggiati con noncuranza durante la spedizione, ciò può danneggiare le piante. In genere, tuttavia, le piante si riprendono rapidamente. Alcune delle nostre piante vengono spedite senza terriccio/substrato per evitare possibili muffe e anche per risparmiare i costi di spedizione per i nostri clienti. Si prega di piantare queste piante in un substrato adatto al momento del ricevimento e di annaffiare se necessario!

Importante: in caso di tempi di trasporto eccessivamente lunghi da parte delle poste o dei rispettivi corrieri, non ci assumiamo alcuna responsabilità se ciò dovesse comportare la morte, il danneggiamento o la rottura delle piante/semi freschi ordinati.

Lo stesso vale nel caso in cui gli ordini vengano ispezionati, confiscati, trattenuti, ecc. dalle autorità doganali o da altre autorità del paese di destinazione, o nel caso in cui si verifichino costi aggiuntivi. Eventuali costi derivanti dall'importazione dell'ordine (ad es. dazi doganali o simili) sono sempre a carico del cliente e non del venditore, Gassner Vertriebs GmbH!

Se avete bisogno di aiuto o di consigli su come gestire la vostra pianta, contattateci e saremo felici di aiutarvi :)! support@gardenshaman.eu