Impressão e AGeral Gcomercialbcondições

Gassner Vertriebs GmbH
Villacherstraße 60
9220 Velden am Wörthersee
Áustria
Telemóvel: 0650 / 717 09 83
Correio eletrónico: office@gardenshaman.eu

Número UID: ATU68192617
Número de registo da empresa: FN 402946 v
Tribunal de Registo Comercial: Tribunal Regional de Klagenfurt am Wörthersee
Número UID: ATU50168401
Local de jurisdição: Tribunal Distrital de Villach, Áustria

Obrigações de informação nos termos da legislação sobre comércio eletrónico
Diretor-geral: Christian Gassner

Importante: Temos SEM loja de venda a retalhoonde pode comprar os nossos produtos ou levantar encomendas!

---

AGB - Termos e condições gerais

Âmbito de aplicação

As condições gerais de venda aqui indicadas aplicam-se exclusivamente na versão válida no momento da encomenda. No caso de vendas a clientes na aceção da lei de proteção do consumidor, os termos e condições aqui indicados aplicam-se apenas na medida em que a lei de proteção do consumidor não estipule outras disposições obrigatórias.

Os seguintes termos e condições aplicam-se a todos os fornecimentos e serviços prestados pela Gassner Vertriebs GmbH ao abrigo do presente contrato. Condições divergentes ou conflituosas, alterações ou aditamentos ao presente contrato só entram em vigor após confirmação expressa por escrito dos representantes da "gardenshaman.eu".

A invalidade de determinadas disposições das presentes Condições Gerais não afectará a validade das restantes disposições.

O local de cumprimento para a entrega e pagamento é a sede social da Gassner Vertriebs GmbH. É aplicável o direito austríaco.
Se as nossas mercadorias forem exportadas para territórios fora da Áustria pelo cliente ou por pessoas que derivam os seus direitos do cliente, não assumimos qualquer responsabilidade se os produtos violarem os direitos de propriedade industrial de terceiros. O cliente é responsável por quaisquer danos causados pela exportação das mercadorias, exceto se as mercadorias tiverem sido fornecidas por nós expressamente para efeitos de exportação.

Preços

Todos os preços são indicados em euros, incluem o IVA legal e aplicam-se aos produtos ilustrados e/ou descritos. Os custos de transporte e/ou as despesas de pagamento à cobrança serão cobrados adicionalmente ao cliente.

Condições de entrega

A entrega é efectuada por pagamento antecipado/transferência/cartão de crédito/transferência imediata/SEPA ou por recolha no local (mediante marcação prévia). O Vendedor é livre de escolher o modo de expedição e de transporte no âmbito dos modos e meios de transporte habituais. As reclamações decorrentes de danos de transporte devem ser apresentadas pelo cliente imediatamente após a receção da mercadoria, tanto à empresa de transporte por escrito como a nós - na melhor das hipóteses com fotografias documentadas. Os custos e as medidas necessárias para o armazenamento da mercadoria fornecida são suportados e suportados pelo cliente.

Os respectivos custos de entrega são calculados de acordo com o tipo de produto e em função do país em que a encomenda será expedida. Os custos de envio são calculados automaticamente durante o checkout e são apresentados separadamente.

Ao efetuar uma encomenda através da loja virtual, o cliente faz uma proposta contratual vinculativa. A encomenda é automaticamente seguida de uma confirmação de encomenda por correio eletrónico. No entanto, a Gassner Vertriebs GmbH ou a gardenshaman.eu reserva-se o direito de rejeitar a encomenda, a seu critério, no prazo de três dias após a receção da mesma. Para que a encomenda seja concluída, o cliente tem de confirmar os TCG juridicamente efectivos no decurso da encomenda.

Prazos de entrega

O prazo de entrega na Europa é de 5 a 14 dias (na Áustria, de 2 a 3 dias) a partir do pagamento integral da encomenda, mas pode ser prolongado devido a disponibilidade limitada, estrangulamentos na entrega ou similares. A ultrapassagem do prazo de entrega devido à falta de disponibilidade deve ser considerada objetivamente justificada e razoável e deve ser igualmente considerada aprovada pelo cliente. Em qualquer caso, o cliente será normalmente informado de um atraso na entrega por correio eletrónico ou por telefone.
Em caso de mudança de endereço por parte do cliente, este deve informar imediatamente o gardenshaman.eu desse facto.

Pagamento

Salvo acordo em contrário, todas as facturas são devidas imediatamente e sem dedução.
Os seguintes métodos de pagamento são possíveis através da loja virtual: pagamento por transferência bancária (pagamento antecipado), cartão de crédito, levantamento no local, transferência bancária imediata e SEPA.

No caso de os bancos recusarem o pagamento por insuficiência de fundos, a Gassner Vertriebs GmbH reserva-se o direito de recusar a entrega ou cancelar a encomenda.

Direito de anulação

De acordo com o § 5e KSchG, o cliente tem o direito de rescindir o contrato de compra e venda no prazo de sete dias úteis a contar da receção da mercadoria pelo cliente. A rescisão deve ser declarada por escrito por correio eletrónico; o envio atempado é suficiente para cumprir o prazo.

Ao exercer o direito de rescisão, o cliente é obrigado a devolver a mercadoria completa e fechada. Caso contrário, a Gassner Vertriebs GmbH reserva-se o direito de reembolsar o preço de compra por qualquer redução de valor resultante da utilização dos bens. Em caso de anulação, o cliente suporta os custos de devolução dos bens.

Conservação do título

Os bens entregues permanecem propriedade da Gassner Vertriebs GmbH ou do gardenshaman.eu até que todas as reclamações contra o cliente tenham sido pagas na totalidade.

Garantia

Os defeitos nos bens entregues devem ser identificados no prazo de uma semana após a receção e comunicados por escrito ao gardenshaman.eu, caso contrário, a afirmação da garantia é excluída. Neste caso, o ónus da prova do defeito recai sobre o cliente. Se um defeito for evidente nos bens entregues e for reconhecido pela gardenshaman.eu após a devolução, o cliente pode inicialmente apenas exigir a substituição dos bens. Se a entrega de substituição pela gardenshaman.eu não for possível ou envolver uma despesa desproporcionadamente elevada ou se a entrega de substituição for atrasada para além de um período razoável, o cliente tem o direito de rescindir o contrato, exigir uma entrega de substituição ou um reembolso do preço de compra.

Em princípio, apenas a data de validade especificada é aplicável como período de garantia. No entanto, a Gardenshamen.eu não se responsabiliza por defeitos devidos a armazenamento ou utilização incorrecta dos produtos, ou por produtos que já tenham sido utilizados e declarados defeituosos.
Estão excluídas outras reclamações do cliente. O gardenshaman.eu não é responsável por danos que não tenham ocorrido nos próprios bens entregues, em particular por lucros cessantes do cliente.

Proteção de dados

O cliente declara o seu consentimento para que os seus dados pessoais contidos no contrato de compra possam ser recolhidos, armazenados e processados pelo gardenshaman.eu.
Os dados pessoais do cliente serão NÃO disponibilizados a terceiros.

Em caso de pedido de eliminação do perfil do cliente, todos os dados pessoais recolhidos junto dos nossos clientes serão eliminados do sistema. Os dados pessoais (endereço do cliente) necessários para o correto tratamento fiscal (fatura) serão mantidos por escrito, conforme exigido por lei.

Qualquer um dos nossos clientes pode solicitar a anulação da sua conta de cliente por correio eletrónico ou por telefone, sem necessidade de indicar os motivos. Todos os dados de contacto necessários podem ser encontrados na nossa Impressão depositado!

Boletim informativo

Reservamo-nos o direito de enviar aos nossos utilizadores registados e-mails sobre notícias, novos produtos, etc., a intervalos irregulares. O registo para a newsletter é feito pelo próprio utilizador e pode ser cancelado a qualquer momento. As informações fornecidas para o envio da newsletter (endereço de correio eletrónico, nome) serão eliminadas pelo gardenshaman.eu após o cancelamento. Todos os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores não serão, em momento algum, transmitidos a terceiros ou utilizados indevidamente para outros fins.

Direito e justiça

TODOS os clientes devem informar-se sobre a legislação aplicável no seu próprio país antes de adquirirem quaisquer artigos em gardenshaman.eu e também assumem a responsabilidade de garantir que os artigos encomendados podem ser legalmente obtidos no respetivo país de origem após a conclusão da compra. A Gassner Vertriebs GmbH reserva-se o direito de, em caso de dúvida - se os produtos não puderem ser enviados para o país a ser vendido - desistir da venda sem qualquer custo para o comprador ou reembolsar qualquer dinheiro já pago nesse caso.
Por favor, familiarize-se com as leis e regulamentos de importação aplicáveis no seu país antes de comprar no gardenshaman.eu e só depois compre connosco. Obrigado!

Resolução de litígios

A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para a resolução de litígios em linha (OS), que pode ser consultada em https://ec.europa.eu/consumers/odr. Neste caso, estamos dispostos a participar num procedimento extrajudicial de resolução de litígios.
[gzd_complaints]

Notas sobre alguns dos nossos produtos:

Germinação de sementes e manuseamento de plantas

O nosso objetivo mais importante é poder oferecer sementes e plantas da mais alta qualidade e frescura. No entanto, apesar das mais cuidadosas condições de armazenamento e cultivo, as sementes podem não germinar ou produzir plantas. Uma vez que grande parte do sucesso do cultivo das sementes/plantas está nas mãos do utilizador final, não podemos dar qualquer garantia sobre as sementes de plantas ou plantas vendidas por nós, uma vez que se trata de produtos naturais.
No entanto, esforçamo-nos por cuidar de cada cliente e gostaríamos de encontrar uma solução em conjunto no caso de as sementes, etc., não germinarem. Neste caso, contacte-nos por e-mail ou através do formulário de contacto e teremos todo o gosto em resolver o problema.

Ao conservar as nossas plantasPor favor, retire-as cuidadosamente da embalagem e, de preferência, coloque-as numa sombra parcial para que a planta possa recuperar. Como as embalagens são muitas vezes manuseadas de forma descuidada durante o transporte, isso pode danificar as plantas. Normalmente, no entanto, as plantas recuperam rapidamente. Algumas das nossas plantas são enviadas sem terra/substrato para evitar possíveis bolores e também para poupar custos de envio aos nossos clientes. Por favor, plante estas plantas em substrato adequado aquando da sua receção e regue-as se necessário!

Importante: Se o tempo de transporte pelos correios ou pelo respetivo serviço de correio for demasiado longo, não assumimos qualquer responsabilidade se as plantas/sementes frescas encomendadas morrerem, ficarem danificadas ou se partirem.

O mesmo se aplica no caso de as encomendas serem inspeccionadas, confiscadas, retidas, etc., pelas autoridades alfandegárias ou outras autoridades do país de destino, ou se daí resultarem quaisquer custos adicionais. Quaisquer custos decorrentes da importação da encomenda (por exemplo, direitos aduaneiros ou similares) são sempre suportados pelo cliente e não pelo vendedor, a Gassner Vertriebs GmbH!

Se precisar de ajuda ou de conselhos sobre o tratamento da sua planta, basta contactar-nos e teremos todo o prazer em ajudá-lo :)! support@gardenshaman.eu