Защита данных и право на отмену

Личные данные, необходимые для успешного оформления заказа (имя, адрес, электронная почта и т. д.), используются исключительно для отправки заказанных товаров.

Ни при каких обстоятельствах личные данные наших клиентов не будут переданы третьим лицам.

Все ваши личные данные особенно важны для нас, и мы всегда будем обращаться с ними конфиденциально!

Процесс оформления заказа осуществляется с использованием безопасного SSL-шифрования для обеспечения максимально возможной защиты данных.

Аналогичным образом, адреса электронной почты (ключевое слово newsletter) не передаются третьим лицам и используются исключительно для рассылки сообщений о новых продуктах и т. п. Однако пользователь может в любой момент отменить эту рассылку, воспользовавшись функцией "Отказаться от рассылки". Адреса электронной почты этих пользователей также будут удалены, если они не являются клиентами gardenshaman.eu.

Печенье

Если вы пишете комментарий на нашем сайте, это может быть согласием на сохранение вашего имени, адреса электронной почты и веб-сайта в файлах cookie. Это удобная функция, чтобы вам не пришлось вводить все эти данные заново при написании очередного комментария. Эти файлы cookie хранятся в течение одного года.

Если у вас есть учетная запись и вы заходите на этот сайт, мы устанавливаем временный файл cookie, чтобы определить, принимает ли ваш браузер файлы cookie. Этот файл cookie не содержит никаких личных данных и будет удален, когда вы закроете браузер.

Когда вы регистрируетесь, мы создаем несколько файлов cookie для хранения вашей информации для входа в систему и параметров отображения. Срок действия файлов cookie для входа в систему истекает через два дня, а файлов cookie для параметров отображения - через один год. Если при входе в систему вы выберете "Оставаться в системе", ваш логин будет сохраняться в течение двух недель. Когда вы выходите из своей учетной записи, файлы cookie для входа удаляются.

Когда вы редактируете или публикуете статью, в вашем браузере сохраняется дополнительный файл cookie. Этот cookie не содержит никаких личных данных и ссылается только на идентификатор поста статьи, которую вы только что отредактировали. Срок действия куки истекает через один день.

Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить нашим пользователям и клиентам наилучшую поддержку и обслуживание. Вы можете в любое время удалить эти файлы cookie на своем компьютере, мобильном телефоне и т. д. Эти файлы cookie также необходимы для сохранения товаров, хранящихся в корзине (или списке желаний) в магазине, и для завершения процесса оформления заказа.

Используя нашу регистрацию на сайте gardenshamen.eu, вы соглашаетесь с этими требованиями и нашими правилами и условиями. Благодарим вас за понимание. Мы с удовольствием принимаем пожелания, предложения и жалобы по адресу support@gardenshaman.eu. Большое спасибо 🙂

Что мы собираем и храним

Мы фиксируем ваше посещение нашего сайта:

• Просмотренные продукты: Здесь мы показываем продукты, которые вы недавно просматривали.
• Местоположение, IP-адрес и тип браузера: мы используем эти данные для таких целей, как расчет налогов и стоимости доставки.
• Адрес доставки: Мы попросим вас указать его, когда вы совершаете покупку, например, чтобы определить стоимость доставки до того, как вы оформите заказ, и чтобы иметь возможность отправить вам заказ.

Мы также используем файлы cookie (см. раздел "Файлы cookie") для отслеживания содержимого вашей корзины во время посещения нашего сайта.

Когда вы совершаете покупки у нас, мы попросим вас предоставить такую информацию, как ваше имя, адрес для выставления счетов и доставки, адрес электронной почты и номер телефона, данные кредитной карты/платежные реквизиты, а также дополнительную информацию об учетной записи, такую как имя пользователя и пароль. Мы используем эту информацию для следующих целей:

• Отправка информации о вашем счете и заказе
• Ответы на ваши запросы, включая возврат средств и жалобы
• Обработка платежных операций и предотвращение мошенничества
• Создайте свой аккаунт в нашем магазине
• Соблюдение всех юридических обязательств, таких как расчет налогов
• Улучшение предложений нашего магазина
• Отправка маркетинговых сообщений, если вы хотите их получать (информационная рассылка)

Когда вы создаете у нас учетную запись, мы сохраняем ваше имя, адрес, адрес электронной почты и номер телефона. Эти данные будут использоваться для заполнения платежной информации при последующих заказах.

Обычно мы храним информацию о вас до тех пор, пока она нужна нам для целей, для которых она была собрана и использована, и мы обязаны ее хранить. Например, мы храним информацию о заказах в течение 10 лет для целей налогообложения и выставления счетов. Сюда входят ваше имя, адрес электронной почты, адрес для выставления счета и доставки.

Комментарии или отзывы о продукте также сохраняются, если вы решите их оставить.

Вы можете удалить свой аккаунт в любое время в разделе "Мой аккаунт" или, если это невозможно, отправив нам сообщение по электронной почте. Все ваши личные данные будут удалены. Однако уже написанные комментарии/посты/обзоры товаров будут по-прежнему видны, например, в режиме онлайн на странице нашего магазина. Если вы хотите, чтобы они были удалены, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте!

Право на отмену

К сожалению, иногда случается так, что вы не удовлетворены заказанными товарами и хотите отказаться от покупки.

В случае с Приобрести до посадки растений/семян К сожалению, поскольку мы не можем гарантировать всхожесть семян, мы не можем вернуть уплаченную сумму в случае их непрорастания. Мы будем рады обсудить замену в отдельных случаях, если вы сможете прислать нам по электронной почте точные условия выращивания и прорастания (включая фотографии). Мы с радостью возьмем на себя решение вашей проблемы!

Если через некоторое время у приобретенных растений появятся признаки повреждения или загнивания, лучше всего связаться с нами по электронной почте, приложив фотографии и подробное описание, и мы постараемся помочь вам квалифицированным советом и, при необходимости, найти решение.

Все остальные товары, которые вас не устраивают, могут быть возвращены в течение 2 недель при условии, что клиент не повредил их, не уничтожил оригинальную упаковку и не израсходовал содержимое. Клиент несет расходы по доставке - мы с радостью предоставим замену бесплатно, а также возьмем на себя расходы по доставке обратно!

После Форма аннулирования для точного описания обстоятельств и обратной пересылки:

Пожалуйста, всегда обращайтесь к нам по электронной почте или телефону, и мы обязательно найдем решение проблемы вместе!

Я/мы (*) настоящим отзываем
договор, заключенный мной/нами (*) в отношении
приобретение следующих товаров (*)/оказание следующих услуг (*):

Заказано на (*)/получено на (*):

Имя потребителя (потребителей):

Адрес потребителя(ей):

Подпись потребителя (потребителей) (только для уведомления на бумаге):

Дата: